3Livrare & Retur
📦 Livrare
Timp de livrare
Comenzile tale vor fi livrate în 1-3 zile lucrătoare.
Costul transportului este de 20 RON pentru orice comandă, indiferent de valoarea acesteia.
Curier
Livrările sunt efectuate prin intermediul GLS. Vei primi un cod de tracking pentru a urmări coletul în timp real.
Zone de livrare
Livrăm în toată România, la adresa specificată în comandă.
Procesare comandă
Comenzile plasate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare sunt procesate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
↩️ Retur & Schimb
Perioada de retur
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a solicita returnarea sau schimbarea produselor.
Condiții de retur
Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Să fie nefolosite, nespălate și în starea originală
- Să păstreze toate etichetele atașate
- Să fie returnate în ambalajul original
Cum soliciți un retur sau schimb
Pentru a iniția procesul de retur sau schimb de mărime/model:
- Contactează-ne la nr de telefon 0731898104 sau prin formularul de contact
- Vei primi instrucțiuni detaliate privind procedura de returnare
Costuri de transport pentru retur și schimb
Costurile de transport pentru returnarea produselor și retrimiterea în cazul schimbului de mărime sau model sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.Taxa este de 20 lei.
Rambursare
După primirea și verificarea produselor returnate, îți vom rambursa contravaloarea acestora în termen de 14 zile lucrătoare in cont bancar.
Dacă dorești să schimbi un produs cu altă mărime, culoaresau model, te rugăm să ne contactezi. Vom verifica disponibilitatea și îți vom comunica pașii necesari.
📞 Contact
Pentru orice întrebări legate de livrare, retur sau schimb, ne poți contacta la:
Telefon: 0731898104